《淘宝网》双十一红包退款规则说明

淘宝网退款

淘宝双十一红包退款要求：

使用双11红包的订单若发生退款或关闭,红包可退金额以消费者退款页面的信息为准，退回后的红包使用有效期可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包-红包”或者天猫app“我-我的资产-红包”查看，退回的双11红包使用条件不变。

由于双11红包限2016年11月11日00:00:00-23:59:59点使用，在该红包有效期内，若订单(包括运费险)发生退款, 红包将会退回用户账户。

订单在该红包有效期外发生退款的，依据平台非活动期间现有规则处理。

以小编的经历来看，是无需紧张的，可能因为…繁忙，所以，失效的红包实际没用但….退会显示红包需要一段时间….如果的确很长时间红包没回来，建议找一下天猫客服电话：400-860-8608。